Chatbot pentru firme de contabilitate și clienții lor
O firmă de contabilitate primește zilnic zeci de mesaje de la clienți cu aceleași întrebări: ce acte trebuie depuse, până când, cât e de plată, unde trimit documentele
Echipă 100% internă · Conform UE AI Act · Datele rămân în UE
Volumul de întrebări repetitive către contabili scade cu 50 până la 70 la sută, iar clienții primesc răspuns în secunde inclusiv în perioadele aglomerate de declarații.
Problema
O firmă de contabilitate primește zilnic zeci de mesaje de la clienți cu aceleași întrebări: ce acte trebuie depuse, până când, cât e de plată, unde trimit documentele. Contabilii întrerup lucrul ca să răspundă individual, iar în perioadele de declarații volumul de mesaje devine imposibil de gestionat.
- Răspunde din procedurile firmei tale
- Colectează documentele în format structurat
- Deschide tichet pentru cererile cu lucru
- Acces individual securizat, conform GDPR
Cum o rezolvăm
Construim un chatbot în limba română pe site și pe WhatsApp, antrenat pe procedurile firmei tale de contabilitate: termene declarative, acte necesare per tip de client, mod de trimitere a documentelor și status plăți. Răspunde instant și consecvent la întrebările repetitive, colectează documentele într-un format structurat și deschide un tichet către contabilul responsabil pentru cererile care necesită lucru efectiv.
Ne integrăm cu programul de contabilitate și cu sistemul de gestiune a clienților pe care le folosești, iar accesul clientului este individual și securizat. Datele rămân în UE și sunt procesate conform GDPR. Pornim cu setul de întrebări cu cel mai mare volum, ajungem în producție în patru până la șase săptămâni și îmbunătățim răspunsurile pe baza conversațiilor reale.
Patru pași. Fără surprize.
Audit
Gratuit, cu scop clar. Plan prioritizat și ROI estimat.
Pilot
Un caz în producție, rapid. Vezi rezultatul pe date reale.
Construim
Scalăm soluția. Plată pe etape, fără surprize.
Operăm
Monitorizat și îmbunătățit continuu, pe abonament.
Întrebări frecvente
De unde răspunde chatbotul?
Din procedurile firmei tale: termene declarative, acte necesare per tip de client și mod de trimitere a documentelor, nu din răspunsuri generice.
Ce se întâmplă cu cererile care cer lucru?
Cererile care necesită lucru efectiv deschid un tichet către contabilul responsabil, cu documentele deja colectate structurat.
Datele clienților sunt protejate?
Accesul clientului este individual și securizat, iar procesarea este conformă GDPR cu datele păstrate în UE.
Soluții conexe
Accelerează strategia
ta de AI
Audit gratuit de oportunități. Vorbești direct cu inginerul care construiește.