Chatbot AI pentru magazine online
Clienții întreabă același lucru de zeci de ori pe zi: unde este comanda, ce mărime să aleagă, cum se returnează un produs
Echipă 100% internă · Conform UE AI Act · Datele rămân în UE
Tipic 50 până la 70% din tichetele de nivel 1 rezolvate fără om, răspuns în câteva secunde 24/7, recuperarea vânzărilor din afara programului. Pilot în aproximativ 4 săptămâni.
Problema
Clienții întreabă același lucru de zeci de ori pe zi: unde este comanda, ce mărime să aleagă, cum se returnează un produs. Echipa de suport se îneacă în mesaje repetitive și nu mai apucă să se ocupe de clienții cu probleme reale. Noaptea și în weekend nu răspunde nimeni, iar cumpărătorul nehotărât pleacă la magazinul care i-a răspuns primul. Pe măsură ce crește volumul de comenzi, crește și haosul, iar costul cu suportul crește mai repede decât vânzările.
- Răspuns instant la status comandă, stoc și retururi
- Conectat la WooCommerce, Shopify sau PrestaShop
- Escaladare la om doar pentru cazuri reale
- Învață din conversațiile tale și se îmbunătățește
Cum o rezolvăm
Construim un chatbot în limba română, conectat direct la platforma ta (WooCommerce, Shopify sau PrestaShop) și la sistemul de comenzi. Răspunde instant la status comandă, disponibilitate în stoc, mărimi, politici de retur și livrare, pe baza datelor tale reale, nu a unor răspunsuri generice. Când întrebarea iese din zona lui, predă conversația unui agent uman cu tot contextul deja pregătit, ca să nu reia clientul totul de la capăt.
Pornim cu un pilot pe cazurile cu cel mai mare volum, îl punem în producție în aproximativ patru săptămâni și îl îmbunătățim continuu pe baza conversațiilor reale. Tu definești ce poate rezolva singur și ce escaladează, așa că păstrezi controlul. Rezultatul este un suport care răspunde în câteva secunde, non-stop, și o echipă care lucrează doar pe ce contează.
Patru pași. Fără surprize.
Audit
Gratuit, cu scop clar. Plan prioritizat și ROI estimat.
Pilot
Un caz în producție, rapid. Vezi rezultatul pe date reale.
Construim
Scalăm soluția. Plată pe etape, fără surprize.
Operăm
Monitorizat și îmbunătățit continuu, pe abonament.
Întrebări frecvente
În cât timp e funcțional?
Un pilot conectat la magazinul tău rulează tipic în 4 săptămâni.
Vorbește corect română?
Da. Este construit și testat în română, pe produsele și politicile tale reale.
Se integrează cu WooCommerce sau Shopify?
Da, plus PrestaShop și sisteme la comandă prin API.
Soluții conexe
Accelerează strategia
ta de AI
Audit gratuit de oportunități. Vorbești direct cu inginerul care construiește.